서비스문의 전에 읽어 주세요!

패스투에 문의하기 전, 혹은 문의를 하시면서 함께 읽으시면 이해에 도움이 될,

패스투의 전반적인 운영 내용입니다. 문의 방법은 아래를 참고 부탁드립니다.

1. 문의 방법

월요일(MON) - 금요일(FRI)  (오전 9시 - 오후 17시)

🏠 홈페이지 문의 passto.kr

💬 메일 문의 hello-passto@naver.com

📞 전화 문의  070 - 8027 - 2226

* 🏠 홈페이지 상단의 1:1 맞춤상단에서 문의 작성시 가장 빠르게 답변을 받아보실 수 있습니다.

* 직접 방문하실 경우, 담당자와 함께 100만원 상당의 밀착 기획을 무료로 진행합니다.

계약을 진행하지 않으실 경우에도 기획서의 사용은 자유롭게 하셔도 됩니다.

1. 업체 정보

• 이 자료는 요약된 것이며, 자세한 사항은 문의를 통해서 들으실 수 있습니다.

1-1. 공공기관 입찰 계약

✅ 여성기업 인증. 수의계약 최대 5천 만원.

a. 수의계약 1일 이내 처리 가능

b. 나라장터 입찰 3일 이내 처리 가능

1-2. 정부지원 사업 관리 운영

a. 까다로운 서류 OK

b. 마감 기한 엄수 제작

c. 이슈 반영 (부가세 이체, 사업변동 사항 등)

d. 지원사업, 아이템BM 등 관련 정보 비밀 유지

1-3. 수행 기업

a. 저작권센터 바우처

b. 수출 바우처

1-4. 직접생산확인증면서

a. 동영상 제작 서비스

기본 서류부터 결과보고서까지 밀착 관리가 가능.

납품서, 완료계, 청구서 등 이외 추가 요청 서류 처리 가능.

2. 서비스 설명

• 이 내용은 요약된 것이며, 문의를 통해 자세한 설명을 들으실 수 있습니다.

2-1. 지역 거점 운영 시스템

a. 각 지역 별로 촬영 제작팀 배치

b. 이용자의 지역과 촬영 장소에 대한 출장비 면제 혹은 최소화

c. 이동 시간 최소화에 따른 제작 기간 빛 비용 감소

2-2. 매니저 매칭 시스템

a. 이용자 한 명당, 단 한 명의 매니저를 매칭

b. 일정 관리 및 계약 사항 조율

c. 주 1회 이상 온라인 미팅 진행, 요청시 오프라인 미팅 가능

d. 입찰, 계약, 정부사업, 증명서 관리

e. 개인정보 보안 및 결과물 관리

• 원본파일 손실 등의 이슈 사항 대응
• 결제 후 365일 간 원본 자료 및 결과물 보관
• 결제 후 1년 이내 서비스 완료
• 보관 기간 내 수정사항 있을 경우 수정 가능 (문구 등의 작은 부분들만 가능)

2-3. 예산 시스템

a. 총 3가지의 플랜으로 구성 (basic, pro, premium)

b. 이용자가 요구하는 촬영 조건에 따라서 명시된 가격 + a 될 수 있음.

c. 추가금이 발생하는 경우, 사유를 투명하게 제공.

2-4. 레퍼런스 시스템

a. 회사는 이용자에게 레퍼런스(참고자료)를 제공

b. 총 3회에 걸쳐 제공, 회 차마다 3 - 10개의 레퍼런스 제공

d. 레퍼런스는 제작물의 기준이 되며, 선택한 견적에 따라서 제작 결과물과 레퍼런스의 차이가 발생할 수 있음.

2-5. 맛보기 시스템

a. 이용자가 문의를 위해 사무실 내방시 (지역 관계없이) 무료 기획 진행

b. 담당자가 이용자와 함께 60분 동안 진행

c. 이용자가 계약을 진행하지 않더라도, 여기서 작성된 기획서는 이용자가 조건없이 무료로 사용가능

2-7. 환불 시스템

a. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 계약 철회 및 환불이 가능합니다.

b. 섭외, 대여 등 사전 준비 단계서 계약 철회 시, 해당 비용을 공제한 금액을 환불 가능합니다.

c. 촬영 또는 편집 작업 착수 이후 계약 철회 시, 진행된 작업량 또는 작업 일수를 산정한 금액을 공제한 금액을 환불 가능합니다.

[환불 가이드라인

(1) 기획 단계에서 계약 철회: 이유불문 계약 금액의 최대 100% 환불 가능

(2) 작업 착수 후 계약 철회: 섭외/소품/대여 등의 비용을 공제 및 작업 일수를 산정한 인건비를 공제한 금액 환불 가능

(3) 작업 100% 완료 후 계약 철회 : 환불 불가

3. 회사의 권리와 의무

제 1조 서비스 제공 의무: “회사"는 “이용자”에게 이 약관에 명시된 서비스를 제공합니다. 서비스의 내용, 품질 및 방식 등은 이 약관과 “회사”의 정책에 따릅니다. "회사"는 “이용자”가 원활하게 서비스를 이용할 수 있도록 필요한 시스템을 유지하고, 시스템 장애가 발생한 경우 신속히 복구합니다.

제 2조 법적 의무 준수: "회사"는 모든 관련 법규 및 정부 정책을 준수합니다. 이에는 소비자 보호법, 개인정보 보호법, 저작권법 등이 포함됩니다.

제 3조 정보 제공 의무: "회사"는 서비스 이용과 관련하여 "이용자"가 알아야 할 중요한 사항을 적절한 방법으로 "이용자"에게 통지합니다. 이에는 서비스의 변경, 중단, 이용 조건의 변경 등이 포함됩니다.

제 4조 개인정보 보호 의무: "회사"는 관련 법률 및 이 약관에서 정한 바에 따라 “이용자”의 개인정보를 수집, 이용, 보관합니다. "회사"는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하며, 이를 무단으로 공개하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제 5조 고객 서비스 제공 의무: "회사"는 “이용자”가 서비스 이용에 문제를 겪을 경우, 도움을 줄 수 있도록 고객 서비스를 제공합니다. 이용자의 질문에 신속하고 정확하게 답하며, 발생한 문제를 해결하기 위해 필요한 조치를 취합니다.

제 6조 서비스 이용료 및 이용 제한: "회사"는 서비스 제공에 대한 대가로서 이용료를 받을 권리가 있습니다. 이용료의 금액, 결제 방법 등은 별도로 정한 바에 따릅니다."회사"는 “이용자”가 이 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우, “이용자”의 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.

제 7조 서비스의 품질 보증 의무: "회사"는 “이용자”가 만족할 수 있는 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다. “이용자”가 서비스에 만족하지 못할 경우, "회사"는 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취합니다.

제 8조 이용자의 피드백에 대한 처리 의무: "회사"는 "이용자"의 서비스에 대한 피드백을 적극적으로 수렴하고, 그에 따른 개선 조치를 취합니다.

면책 조항

제 1조 불가항력에 대한 면책 조항: 본 “회사”는 천재지변, 전쟁, 정부의 행정 명령 등 불가항력적인 사항으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

제 2조 제3자 행위에 대한 면책 조항: 본 회사는 “이용자” 또는 “제 3자”의 행위로 인해 발생한 서비스 이용의 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 3조 제작 일정에 대한 면책 조항: 본 “회사”는 “이용자”의 요청 변경 등, 이용자의 책임 있는 사유로 인해 제작 일정이 지연되는 경우, 이로 인한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

제 4조 영상 콘텐츠 해석에 대한 면책 조항: 본 “회사”는 “이용자” 혹은 “제 3자”가 제작한 영상 콘텐츠의 해석으로 인해 발생하는 문제나 오해에 대해 책임지지 않습니다.

제 5조 스트리밍 혹은 재생 문제에 대한 면책 조항: 본 “회사”는 “제 3자 플랫폼”에서의 영상 스트리밍 문제나, 혹은 재생에 대한 기술적 장애에 대해 제작물 원본의 문제가 아닌 이상 책임지지 않습니다.

제 6조 잘못된 용도 사용에 대한 면책 조항: 본 “회사”는 “이용자”가 제작된 결과물을 잘못된 용도로 사용하여 발생하는 모든 법적 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 7조 제작물이 대한민국 외 특정 국가의 법률을 위반하는 경우에 대한 면책 조항: 본 “회사”는 제공한 제작물이 대한민국 외의 특정 국가의 법률을 위반하여 발생하는 모든 법적 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.